這幾年，頂固集創家居五金事業部總經理陳有斌一直在思索著五金行業的未來。

　　陳有斌加入頂固集創家居已經九年了。這九年里，在資本市場和房地產市場的沖擊下，五金行業看似還是那個陳舊傳統的行業，但實際上變革已經在醞釀之中。現在各行各業都會提到智能化和消費升級，那五金行業到底要怎么做才能抓住這股潮流呢？頂固五金又要怎么做才能激流勇進呢？這就是陳有斌這幾年來一直在思考的問題。

　　一、堅持創新，用心培育員工

　　【PChouse】陳總您好，您能介紹一下目前頂固集創家居的幾大塊業務的情況么？

　　【陳有斌】頂固現在業務板塊可以分為三大塊：一是五金，頂固公司就是從五金起家的，目前中國的五金行業還是個傳統行業，受到房地產市場變化的影響比較大，不過總體上看還是屬于穩中有升的狀態。二是頂固衣柜，衣柜市場目前還在高速增長，行業一年能有30%的增量，這一板塊頂固衣柜增長潛力很足。三就是門業，門業目前正在進行轉型，從生態門轉型到“極簡風”，這也是當下一個熱點。這幾個板塊的布局都是緊密相連的，頂固接下來的發展戰略還是以這三大板塊齊頭并進為主。

　　【PChouse】陳總您在頂固已經9年了，您是如何理解頂固的價值觀的？

　　【陳有斌】其實一個企業的價值觀和企業創始人的個人價值觀關系很深。我們頂固的企業價值觀是：注重誠信、寬容、感恩，強調利他再到利己。這種價值觀也會滲透到公司發展的方方面面。例如我們強調員工的個人發展，強調感恩，利他再利已。我們每一個部門的員工如果能夠提出使公司效率提高或者改善公司產品的建議，我們都會把從中獲得的收益分一部分提成給這位員工。我們在制訂下一年發展目標的時候，不僅會要求制定工作目標，還需要員工們制定個人的成長目標，如果他們希望接觸業務、接觸管理，收入更高一些，我們也會給到他們資源，提供平臺，讓他們自己發展成長，得到更多的收入。總的來說就是希望他們在頂固學到的東西能夠讓他們終生受益。

　　【PChouse】您認為頂固是怎么做到現在五金行業的頂尖地位的呢？

　　【陳有斌】我們不能說頂尖品牌，但確實在行業內有一定的知名度和美譽度。有這些成績，是頂固在十幾年的發展過程中，做到了以下五個層面。

　　一是營銷層面，頂固五金在行業內率先開設五金專賣店銷售模式，從批發轉型到精品零售，把頂固的品牌形象樹立起來了。

　　二是品質層面，國內很多品牌價格低但質量卻不過硬。我們頂固就在品質這方面抓得很嚴格，高品質一直是頂固生存的根本。我們公司有高于國家標準的企業質量標準，并且按此標準推行。我們五金每年產出幾千萬個單品，都會進行各種型式的檢驗與品質管控。我們對供應鏈的品質要求很高，且不斷升級。公司會找第三方專業檢測認證機構幫助檢測與品質體系認證，當然這也意味著成本會上升，但我們認為這樣做值得并且會持續進行。

　　三是定位層面，頂固五金的定位不走大眾化的路線，而是專門為國內的精英人群，也就是中高端人群做產品，在這些人中打造頂固的品牌口碑。

　　四是創新，我們一直把創新作為頂固的核心競爭力來打造。頂固每年都會不停推出新產品新功能，公司持有的專利眾多。比如，市場上金色產品鎖具，使用兩三年就會褪色。但投資進行了特殊工藝處理，能夠做到金色產品正常使用十年不褪色。這種創新我們頂固會一直堅持不放棄。

　　最后一個層面就是注重經營效益與效率。頂固五金一直推行“精益生產與改善提案”，多年來產生了顯著的經濟效益與管理效益。我們每個部門都會積極創造價值，只要他們提出能夠提出推進生產、調動積極性的建議，就能分享價值，得到獎勵與肯定。這樣一來我們的許多成本部門也能變成利潤部門，整個企業的經營效益與效率都有很大提高。

　　二、高度分散的五金行業和消費升級的趨勢

　　【PChouse】您認為中國的五金行業有什么特別的地方么？

　　【陳有斌】首先中國五金市場很大，包括范圍很廣。我們國家每年都會有幾千萬套房的裝修剛需，除此之外還有存量房的維護更換的需求。我們在平常生活中不會發現五金產品的重要性，但是五金確實是家居產品中很重要的一部分，舉個例子，一套門上用的鎖具及其他五金配件，其價格可能只占一套門價格的5%，但卻決定了一套門95%的使用效果。第二就是中國的建筑裝飾五金行業高度分散，行業過于傳統，產品品種太多，關注度也不高。這樣的行業，在廠商層面表現為規模不是太大，資金不足，研發規模和投入也比較小。和廚電五金行業相比，完全不在一個量級上。整體來說五金行業還是一個傳統但有生命力的行業，行業內的基本沒有壟斷性巨頭，多數都是以代工為主。

　　【PChouse】您認為未來的五金行業將會怎么發展呢？

　　【陳有斌】這幾年國家經濟結構在調整，影響到實體經濟方方面面，建筑裝飾五金行業也深受影響，我本人預計正在發生質的變化。過去由于行業起點比較低，傳統產品多，市場需求量非常大，因此很多小廠家都可以找到自己的生存空間。但在調整期內，大量沒有品牌、沒有渠道、沒有特色產品的廠商將會被淘汰。消費在升級，渠道在細化、深化，產品在智能化，產品在個性化，服務在人性化。因此對所有廠商來講，即面臨風險，也是機會。

　　【PChouse】 那陳總您平常在選用家居用品時有什么標準或者偏好呢？

　　【陳有斌】我更加喜歡實用而又不過時的設計，個人追求簡潔有質感，功能盡量細致人性化。有時候經典的才是最好的。現在的各種潮流一波接著一波，可能過了潮流這些設計就過時了，所以我還是更加偏好經典又實用的家居用品。

　　三、升級服務，打造智能五金

　　【PChouse】接下來，在頂固五金的布局里面，重點打造的產品和領域是哪一塊？

　　【陳有斌】未來幾年內我們頂固五金將會更加注重服務和智能方向。首先我們會從網點入手，提高網點覆蓋度，因為現在消費群體變化很大，我們會根據消費者需求來調整渠道變化的方向。現在消費者強調服務，例如如果消費者的抽屜軌出了問題，他可能直接就會網上購買了，但是購買了誰來安裝這就是個問題了。我們希望網點通過社區店深入滲透到社區中，讓消費者能夠直接找到服務人員，就近服務。第二就是智能方向，現在整個大產業都在往智能化發展，頂固五金在這方面的產品也有大手筆的投入。我們現在已經在家庭安防、智能晾衣架這兩個領域打造自己的產品，也將會進行大規模地推廣。

　　【PChouse】您認為今年頂固五金的發展情況如何？能做個總結么？

　　【陳有斌】今年頂固五金的主要成績是兩方面，一是銷售網點進一步深入社區，這個布局需要數年時間來完成，目前還是起始階段，明年還需要繼續進行布局。二是渠道細分，會把對工程、對設計師的渠道分開，讓渠道的力量釋放出來。目前這些工作均取得了進展，今年業績穩定提高。

　　【PChouse】頂固五金明年有什么特別的規劃么？

　　【陳有斌】明年頂固五金有四個大規劃吧。第一個就是網點服務化推進，我們會推出100家認證培訓的服務網店作為范本，我們網點過去也許只是賣產品賣系統，現在就要做到賣服務賣產品賣系統了。第二個就是把工程商、地產商合作的需求細化和推進，把這些配套合作做好。第三個規劃就是智能產品的繼續推進，前面也有說到我們頂固五金在家庭安防、智能晾衣架兩個智能領域都有進行突破，明年這會作為我們的重點產品進行推廣。第四是，在后端進行“智能制造升級”，頂固五金這些年一直在進行技入改造升級，以“智能制造”為方向，提升生產自動化水平，升級原來需要大量人力的工序。2018年將會投資建設“無人生產示范線”，以進一步提升生產效率。

　　【PChouse】謝謝陳總您今天能夠接受太平洋家居的采訪。