【太平洋家居網(wǎng) 品牌庫頻道】2015年8月27日，箭牌櫥柜在佛山市高明區(qū)碧桂園鳳凰酒店舉行了第四屆“箭牌好櫥柜.冠軍靠團隊”全國銷售精英特訓營。箭牌櫥柜事業(yè)部領導與終端專業(yè)團隊齊齊亮相，共同探討了品牌及行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。太平洋家居網(wǎng)記者在活動現(xiàn)場采訪了箭牌櫥柜事業(yè)部總經(jīng)理鐘開榮先生，探尋企業(yè)最新動態(tài)。

　　采訪嘉賓：箭牌櫥柜事業(yè)部總經(jīng)理鐘開榮

　　記者：群訪

　　地點：廣東省佛山市高明區(qū)碧桂園鳳凰酒店

　　積極融入互聯(lián)網(wǎng)+時代

　　【記者】鐘總您好，2015年堪稱智能家居年，在打造店長團隊時，會要求加強他們對智能、“互聯(lián)網(wǎng)+”等新元素的知識能力嗎?如果會，將從哪幾方面鍛煉他們?

　　【鐘開榮】關于“互聯(lián)網(wǎng)+”，在方法與做法上，是一個落地的問題。互聯(lián)網(wǎng)肯定是建立在通訊技術、信息處理技術等基礎上的，關系到各個領域，是網(wǎng)絡化的，無孔不入。對于箭牌櫥柜來講，作為建材行業(yè)的一個重要分子，我們會積極地融進這樣一個網(wǎng)絡社會。另外，我們也會積極地嘗試線上與線下相結合，也就是大家所說的O2O模式。我們的認知是這樣的：櫥柜是一個定制行業(yè)，它具有特殊性，我們雖然在網(wǎng)絡上會進行積極的推廣，但是它終究要落地，會產生一系列的服務環(huán)節(jié)，像設計、個性化需求的完成、廚房空間的功能性、一系列的場景實現(xiàn)過程，這些都是線下的問題。我覺得在互聯(lián)網(wǎng)+時代，定制里面有很多深刻的內涵，“互聯(lián)網(wǎng)+”一定要結合定制行業(yè)這個品牌的價值與產品的品質內涵，箭牌櫥柜要滿足千家萬戶的需求，首先工廠要回歸到產品的本質需求，比如環(huán)保健康。另外，我們在通道方面也做了很多工作，積極嘗試京東與天貓的旗艦店開設，包括跟家裝公司、設計公司合作，他們在推廣上會有大量的消費群體。我們在積極嘗試，同時也順勢而為。

　　定制產品，回歸線下是根本

　　【記者】您剛才談到，箭牌在京東、天貓會有一些相應的渠道去推廣或者銷售，這些線上的渠道會對線下的實體店有銷量上的影響嗎?

　　【鐘開榮】從品牌的營銷理念到執(zhí)行的過程中，我認為在現(xiàn)階段，至少還有一個中短期的階段，我認為定制這個行業(yè)不單是在櫥柜，本在渠道，線上更多的是推廣方法與品牌認知。可能其他東西在網(wǎng)上可以進行認知，再成交，足不出戶可以得到我們想要的東西。但是定制肯定不可以，我們以渠道為本，公司要回歸到產品，通道要回歸到渠道，線下是根本，不可以本末倒置。否則我們要談服務、談品牌的價值，是做不到的。

　　朝著健康的方向，鋪設三線城市

　　【記者】鐘總剛才您也提到要以線下為根本，著重建設我們的體驗店，然后想問一下箭牌櫥柜在市場上面的布局是怎樣的呢?

　　【鐘開榮】根據(jù)箭牌櫥柜這些年的運營與持續(xù)的成長，一二線城市肯定早布局完了。三線城市是我們目前的重點，這一塊我們還要繼續(xù)努力，未來兩三年會加快布局。

　　【記者】2015年你們計劃要實現(xiàn)300個網(wǎng)點的布局，那截至現(xiàn)在，你們實現(xiàn)了多少?

　　【鐘開榮】這是一個商業(yè)數(shù)據(jù)。2015年我們朝著健康的方向來發(fā)展，不是只有數(shù)量沒有質量，我們非常關注終端渠道店的質量，品牌之所以成為品牌，要在市場立足，根要深，葉才能茂。你根不深，長不大，經(jīng)不起風浪。今年的目標我們肯定實現(xiàn)，但我們更注重終端體驗店的健康性。

　　【記者】有人說櫥柜行業(yè)已經(jīng)進入了一個微利的時代，加上今年經(jīng)濟相對來講是比較低迷的，在接下來的最后一個季度，箭牌櫥柜會怎樣進行沖刺?

　　【鐘開榮】每個企業(yè)都有它的經(jīng)營目標，我剛剛談到了發(fā)展是做企業(yè)的根本，櫥柜行業(yè)，在中國還有蠻長的一段路要走。你談到一個微利時代的概念，是相對以往來講，利潤少了一些，但是櫥柜行業(yè)真正進入微利了嗎?什么程度叫“微”?我覺得這個是要界定的，什么叫做“高”，“高”的上面還有一個，大家所講的“暴”，從暴利到高利到微利，這里是一個深層次的經(jīng)濟概念。櫥柜行業(yè)終究會進入微利時代，或者說漸漸要轉入微利時代，我也有關注過目前關于這方面的經(jīng)濟導向或者議論評價，定制行業(yè)的微利時代恐怕還在過程中，肯定沒有到來。但如果說櫥柜、衣柜、門窗等定制行業(yè)的微利時代到來了，那中國經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展得非常OK了，這是第一點。第二點我想說的是，相對于某一個品牌或企業(yè)來講，如果說他們進入了微利時代，那么這個企業(yè)是可怕的，因為他的體量非常大，用規(guī)模涵蓋了行業(yè)的發(fā)展，那恐怕就是最優(yōu)秀的。

　　箭牌櫥柜的團隊是年輕的!

　　【記者】最后一個問題，回歸到你們這一次的店長會議。你們的口號是“箭牌好櫥柜，冠軍靠團隊”。您覺得怎樣的團隊是可靠的?這個團隊需要具備怎樣的素質呢?

　　【鐘開榮】工廠在后臺做好產品，通過我們終端渠道的團隊，參與市場的競爭，要有一個意識，箭牌在終端市場，要獨立去發(fā)展，獨立去承擔。“箭牌好櫥柜”，“好櫥柜”是箭牌的文化背景，工廠做好產品，終端做好銷售，我覺得這兩者的結合，就是“好櫥柜”的體現(xiàn)之一。我們要在全球范圍內，尤其是歐洲，把好的材料、好的技術，接轉過來。當然我們的產品，在美國、澳大利亞、加拿大都有出口，但我們以國內市場為主，中國人口基數(shù)大，我們現(xiàn)在正在做的市場是很小的一部分。終端市場要有一個意識，把好產品推向市場，要敢于競爭。箭牌櫥柜的團隊都很年輕，年輕就是無畏。在未來比較短的時間，箭牌櫥柜要進入爆發(fā)式的成長。

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